常州市第三人民醫(yī)院創(chuàng)始于1956年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的具有??铺厣娜?jí)綜合醫(yī)院,是衛(wèi)生部指定的國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)... [ 詳細(xì) ]
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傾聽(tīng)病員心聲 開(kāi)展民主評(píng)議
時(shí)間:2012-10-25 19:51來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
為深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),8月14日下午,我院召開(kāi)工休座談會(huì),廣泛征求病員及家屬的意見(jiàn)建議。院紀(jì)委、醫(yī)保辦、物管辦、病員食堂相關(guān)人員以及公衛(wèi)院區(qū)科護(hù)士長(zhǎng)、病員代表共計(jì)23人參加了會(huì)議。
座談會(huì)上,氣氛熱烈融洽,病員代表們就切身感受暢所欲言。他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作給予了充分肯定和贊揚(yáng),認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員非常熱情和藹,能與病員耐心溝通交流,能人性化地主動(dòng)安排好各項(xiàng)工作,甚至一位病員談到病區(qū)護(hù)士對(duì)她猶如親人般關(guān)心和照顧時(shí)遏制不住熱淚盈眶。同時(shí),部分病員代表對(duì)病房設(shè)施、食堂伙食、病區(qū)衛(wèi)生等方面提出了中肯的意見(jiàn)和建議,參會(huì)的相關(guān)科室人員認(rèn)真聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)和建議,并且一一做好記錄,表示將認(rèn)真分析工作中的不足和欠缺,抓緊落實(shí)整改,讓廣大病員在我院得到更好的服務(wù)。一些關(guān)于醫(yī)保等方面的咨詢,現(xiàn)場(chǎng)工作人員也給予了詳細(xì)解答,及時(shí)為他們答疑解惑。
此次工休座談會(huì)多部門聯(lián)動(dòng),突出體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)宗旨,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)病員代表參與評(píng)價(jià)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況,通過(guò)傾聽(tīng)病員代表的心聲,查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),有的放矢地改進(jìn),以評(píng)議工作推動(dòng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)整體水平。
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