為進(jìn)一步加強(qiáng)我院**者隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)**服務(wù)發(fā)展，醫(yī)院團(tuán)委積極申報(bào)民政部組織的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀**服務(wù)項(xiàng)目與**者工作案例評(píng)比。“愛(ài)北京、逛北京”住院休養(yǎng)員逛京城**服務(wù)項(xiàng)目和心理應(yīng)急**者工作案例分別作為我院**服務(wù)工作的創(chuàng)建載體被推薦申報(bào)。

　　“愛(ài)北京、逛北京”住院休養(yǎng)員逛京城**服務(wù)項(xiàng)目是北京回龍觀醫(yī)院扶弱助殘的品牌**服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目充滿人文關(guān)懷，率先在國(guó)內(nèi)提出用“休養(yǎng)員”一詞替代“精神障礙患者”這一稱呼，得到了國(guó)內(nèi)各大媒體和各級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的熱烈響應(yīng)。該項(xiàng)目曾榮獲北京青年健康使者火炬行動(dòng)優(yōu)秀**服務(wù)項(xiàng)目和北京市衛(wèi)生局基層黨組織服務(wù)群眾品牌活動(dòng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)組織住院休養(yǎng)員分批次在醫(yī)療專業(yè)**者的陪同下走出封閉病房進(jìn)行參觀的方式，增加休養(yǎng)員與外界的溝通，促進(jìn)其社會(huì)功能的進(jìn)一步恢復(fù)，堅(jiān)定他們戰(zhàn)勝精神障礙的決心和爭(zhēng)取早日康復(fù)回歸社會(huì)的信心。同時(shí)，將“人文北京、科技北京、綠色北京”的理念和“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”的北京精神融入其中，通過(guò)活動(dòng)呼吁社會(huì)給予休養(yǎng)員更多的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，減少社會(huì)對(duì)于他們的歧視，為其回歸社會(huì)創(chuàng)造良好氛圍。12年來(lái)，“愛(ài)北京、逛北京”住院休養(yǎng)員逛京城**活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，一大批休養(yǎng)員從中獲益、一大批**者從中成長(zhǎng)。

　　心理應(yīng)急**者服務(wù)隊(duì)成立于2007年12月，是一支以青年團(tuán)員和中青年服務(wù)骨干為主體的**服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)隊(duì)成員來(lái)自醫(yī)院臨床、科研、后勤管理等不同部門(mén)，包括醫(yī)生、護(hù)士、心理咨詢師、后勤管理人員等，共計(jì)154人，中級(jí)以上職稱78人，占50.6%。通過(guò)建立多層次的人才梯度隊(duì)伍，不斷完善**者管理組織架構(gòu)和制度，確保了心理應(yīng)急服務(wù)的水平和質(zhì)量。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)心理應(yīng)急救援、心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢等特色服務(wù)方式，為處于心理危機(jī)狀態(tài)的人群提供心理支持、疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)，用心理專業(yè)技術(shù)和博愛(ài)奉獻(xiàn)精神撫平創(chuàng)傷，重新燃起他們未來(lái)生活的希望。在歷次的重大災(zāi)難事件中，心理應(yīng)急**者工作不斷探索發(fā)展模式，積累了豐厚的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并在不斷完善中向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　通過(guò)開(kāi)展國(guó)內(nèi)優(yōu)秀**服務(wù)項(xiàng)目與**者工作案例申報(bào)工作，醫(yī)院團(tuán)委將充分挖掘**服務(wù)中好的思路、做法與經(jīng)驗(yàn)，推出、推廣一批貼近精神?？漆t(yī)院實(shí)際、貼近群眾的優(yōu)秀**服務(wù)項(xiàng)目和科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化的**者工作典型案例，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)**服務(wù)活動(dòng)向縱深開(kāi)展，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)**者隊(duì)伍管理和服務(wù)能力，建立健全醫(yī)療衛(wèi)生**服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。