棗莊市立醫(yī)院 現(xiàn)開(kāi)設(shè)病床800張,分設(shè)內(nèi)(1—7)、外(1—8)、婦、兒、急癥、傳染、五... [ 詳細(xì) ]
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密切醫(yī)患關(guān)系 傾聽(tīng)患者呼聲
時(shí)間:2012-10-29 20:22來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理,密切醫(yī)患關(guān)系,拉近醫(yī)院與患者、職工及社會(huì)的距離,促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康發(fā)展,我院確定周三為院長(zhǎng)接待日,完善了相關(guān)制度和規(guī)程。自今年以來(lái),院長(zhǎng)、黨委書記楊宗河,副院長(zhǎng)李體金、趙暉、王凌、周波于接待日上午9:00-11:00、下午3:00-5:00輪流值班,在門診接待室接待患者及家屬、本院職工以及關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的社會(huì)各界人士。
院長(zhǎng)接待日制度實(shí)行以來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)廣開(kāi)言路、開(kāi)門納諫,大大加強(qiáng)了醫(yī)院與社會(huì)大眾、院內(nèi)職工之間的溝通,為他們投訴、咨詢、建言獻(xiàn)策提供了一條最直接、最迅捷的渠道,并對(duì)他們的意見(jiàn)與建議認(rèn)真登記、當(dāng)場(chǎng)解決或歸口辦理、件件落實(shí),既有效提升了醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量,也進(jìn)一步改善了醫(yī)患關(guān)系,提高了社會(huì)的滿意度和職工的向心力,得到各方好評(píng)。
(辦公室)
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