在天山腳下的烏魯木齊河畔，那里閃爍著一顆耀眼明珠,它有著 75年悠久的歷史，背負著救死扶傷的使命，承載著數(shù)以萬計家庭的健康平安，這就是我們工作的地方--新疆醫(yī)科大學第五附屬醫(yī)院。

　　在五附院里，有一個專為臨床一線服務的后勤部門，它就是物業(yè)管理科。這個科室是由維、漢、回三個民族的26個兄弟姐妹組成。大家團結(jié)、和諧，承擔著全院的洗滌服務、保潔監(jiān)管、環(huán)境衛(wèi)生、宿舍管理、胸卡制作、房屋租賃、禁煙工作及對外投資等服務。在這個大家庭中，大部分成員在各自不同的崗位上已經(jīng)工作了20多個春夏秋冬，不僅見證了醫(yī)院的發(fā)展歷程，更與五附院有著深厚的感情。

　　要做好后勤工作，首先要把服務提到一個最高點?！耙磺袨榕R床服務，確保后勤保障到位”，這就是我們的服務宗旨，員工們深知在平凡的工作中雖然做不出驕人的業(yè)績，更沒有轟轟烈烈的舉動，但大家在各自的崗位上盡職盡責、互相幫助、互相學習、互相支持，目的只有一個——用“心”去做好服務，才能回報醫(yī)院!

　　胸卡圖片的制作——這是我們科室開展的一項新服務。全院所有的胸卡由物業(yè)管理科承擔。由于此項服務有一定的技術(shù)難度，要懂得圖形圖像處理的一些基本知識，掌握Photoshop和CorelDRAW一些基本工具的操作?？崎L李枝盛利用業(yè)余時間參加了短期培訓，學到了制作的基本方法，并通過實踐、摸索最終掌握了制作的全過程，就這樣，一個小小的“胸牌制作室”在我們科室成立了。從胸牌制作起步，到后來人員一覽表的圖片、科室部分溫馨提示和藥物過敏、**者工作牌、預防壓瘡圖示等接二連三的服務陸續(xù)展開。為了使每一張圖片更加美觀，給全院職工帶去一個好的心情，從基礎(chǔ)采集到修飾完工，每一個細節(jié)都盡可能使其完好，基本上達到了專業(yè)水平。

　　禁煙宣傳是我們科室的重要工作。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于2011年起國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》中的要求“控煙履約、人人有責”，我科成立了控煙巡查小組，并規(guī)定保潔員人人都是控煙監(jiān)督員。其實2010年我院就已啟動了禁煙宣傳活動，起初患者及患者家屬、本院職工中吸煙的人員對這項工作并不支持，使我們的控煙工作很難開展，控煙人員遭辱罵的現(xiàn)象屢有發(fā)生，她們既委屈又著急，壓力很大。有壓力才會有動力，科室人員一起想辦法，在門診大廳、樓道、衛(wèi)生間、電梯間、候診區(qū)等人口流動性較強的區(qū)域設置了醒目的“禁止吸煙”標識，在咨詢處、護士站放置了“吸煙有害健康”的宣傳單，把全院職工中有吸煙史的人員記錄在冊;在樓里聚集吸煙人數(shù)最多的地方--每層樓的大廳及樓梯口，做到每天不定時的巡查，發(fā)現(xiàn)吸煙人員進行耐心的勸阻。同時，在呼吸科、教科辦、門診、黨辦和其他臨床科室的共同努力下，現(xiàn)在可以看出院內(nèi)吸煙者明顯減少了。為了使醫(yī)院有一個融洽而溫馨的優(yōu)雅環(huán)境，我們還要通過各種方式，告知社會各界吸煙的危害，讓煙從我們的視野中慢慢地消失，這才是真正成功的無煙醫(yī)院。我們期盼著，這一日能夠早點到來!

　　洗衣房是全院職工無人不知曉的地方，臨床各科室的備品加工、洗滌及縫補任務都集中于此，那里的工作任務十分繁重，每天都在高溫、潮濕、高分貝噪聲環(huán)境下工作，但員工們盡職盡責，無怨無悔?！爸灰苁够颊叩拇采嫌幸惶诐崈羧缧碌谋粏?，能讓他們感受到像在家一樣的舒適，我們的工作再苦再累也值”，洗滌師傅朱雪祥說。朱師傅是一名企業(yè)下崗職工，三年前來到醫(yī)院洗衣房承擔洗滌工作，由于是二次就業(yè)，自然很珍惜這份工作。為了保證洗滌質(zhì)量，他給自己訂立一個規(guī)矩，被單上如遇頑固的污漬、血漬很難清洗時，就親自用手搓洗;當天收回的備品再多，即使加班也必須洗完，他是這樣說的，也是這樣做的。朱師傅在洗滌崗位上，任勞任怨，贏得了大家的贊揚。其實在洗衣房里像朱師傅那樣有敬業(yè)精神的員工還有很多，是她們辛勤的勞動，保障了全院各科室的備品供給。

　　目前，為了順利通過等級醫(yī)院的復審，全院上下都在積極的做充分準備，我們物業(yè)管理科也不例外。從對照標準，認真梳理各個崗位職責、完善各項制度，到分級培訓;從規(guī)范化管理向精細化管理邁進;從日檢查登記、周小結(jié)到月總結(jié)進行質(zhì)控通報，按流程標準要求實行PDCA(記錄、執(zhí)行、檢查、處理)循環(huán)，對這些工作科室人員都在積極的完善。尤其在保潔衛(wèi)生、醫(yī)療廢棄物的管理上加大了培訓力度，收到了良好的效果，同時也為今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

　　秋天是收獲的季節(jié)，我們迎來五附院75周歲的生日，在這喜慶的日里，我們物業(yè)管理科全體員工懷著飽滿的工作熱情，認真完成好后勤服務的各項工作，做到愛院如家，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦，為醫(yī)院再創(chuàng)輝煌盡自己的綿薄之力。