急診科是處在醫(yī)院最前沿的窗口，往往因為病人多、護士工作節(jié)奏快而影響護患溝通。為建立良好護患關系，進一步提升護理質(zhì)量，門診部受護理部委托，派導醫(yī)中心為急診科進行規(guī)范化禮儀培訓。

　　培訓于2月20日下午在急診科大廳進行，包括站、坐、走，護士儀容儀表、語言禮儀、接待禮儀、禮儀禁忌等方面，并結(jié)合護理工作實際，要求每一位護理人員從自身做起，改善精神面貌，改變工作作風，通過規(guī)范禮儀展示護士的良好形象。

　　通過培訓，大家在熟練操作技能的基礎上融入禮儀服務，使急診病人感受到更多的人文關懷，真正體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)護理服務的深刻內(nèi)涵。