濱州市人民醫(yī)院始建于1950年,是濱州市建院最早的醫(yī)院之一。集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、急救、精神疾病防治于一體,是濱州市... [ 詳細(xì) ]
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我院被評為國內(nèi)百姓放心百佳示范醫(yī)院
時間:2012-11-02 10:15來源:求醫(yī)網(wǎng)
我院從2001年開始,積極響應(yīng)國內(nèi)醫(yī)院協(xié)會部署,認(rèn)真組織參加了“明明白白看病”“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”“綠色醫(yī)療環(huán)境”三個主題的百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建活動。十一年來,我院以保持和鞏固“國內(nèi)百姓放心示范醫(yī)院”活動為載體,緊扣“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的主題,結(jié)合醫(yī)改“方便、快捷、質(zhì)優(yōu)、價廉”的目標(biāo),強化制度建設(shè),加強質(zhì)量管理,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)模式,減輕病人負(fù)擔(dān),有利地促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高,獲得社會和廣大患者的認(rèn)可和信賴,取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果。特別是2007年以來醫(yī)院年服務(wù)數(shù)量均保持了兩位數(shù)的增長速度,總資產(chǎn)增長了三倍,醫(yī)院工作環(huán)境及醫(yī)療裝備有了較大改善,職工的精神面貌有了顯著改觀,實現(xiàn)了令人鼓舞的跨越。
為了保持和發(fā)展“百姓放心示范醫(yī)院”的品牌效應(yīng),更好地為人民健康服務(wù),我院積極參加示范醫(yī)院動態(tài)管理考核和百佳示范醫(yī)院的創(chuàng)建工作,創(chuàng)建中我院按照“圍繞一個主題,實現(xiàn)兩個提高,突出三個重點”的工作思路,認(rèn)真開展自查、自糾、自評,有力地促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。
圍繞一個主題,即努力提升服務(wù)功能。爭取市政府支持,投資2000余萬元對醫(yī)院周邊環(huán)境進行了徹底改造,醫(yī)院東側(cè)、門診樓前破舊民房全部搬遷拆除,修建了樹陣式停車場,徹底改善了臟、亂、差的面貌,有效緩解了群眾停車難的局面??傤A(yù)算投資約3.5億元,新建了總建筑面積7萬平方米的醫(yī)技樓、新外科病房樓,將有效緩解床位緊張的局面,其中政府給予2億元貸款貼息支持和財政擔(dān)保,有效地緩解了醫(yī)院資金緊張的局面。投資近億元購置了64排CT、直線加速器、3.0核磁等大型醫(yī)療設(shè)備,提升了醫(yī)療服務(wù)的檔次和診斷水平。投資3000萬元數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)一期工程全面完成,就診流程全面優(yōu)化,營造綠色快捷的就醫(yī)環(huán)境
加強內(nèi)涵建設(shè),實現(xiàn)兩個提高。以貫徹落實患者安全目標(biāo)為抓手,全面加強了醫(yī)療安全質(zhì)量內(nèi)涵管理。全面落實各項核心制度,醫(yī)務(wù)科出臺了四項舉措,醫(yī)院局域網(wǎng)設(shè)置了不良信息上報模塊,充分發(fā)揮了院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織的作用和科主任科室質(zhì)量第一責(zé)任人意識,對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進行不定期、定期抽查和拉網(wǎng)式檢查,確保各項規(guī)章制度落到實處。扎實推進臨床路徑管理試點工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程建設(shè)。臨床診療工作進一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,有力推動了“三合理一規(guī)范”制度的落實(合理檢查、合理用藥、合理治療、規(guī)范收費),護理服務(wù)示范病房以實現(xiàn)全覆蓋,示范病房的特色服務(wù)深受患者好評。認(rèn)真抓好不良信息報送工作,及時掌握醫(yī)療質(zhì)量動態(tài),定期組織專家委員會對發(fā)生的醫(yī)療糾紛進行集中“會診”,及時解決了群眾反映的熱點、難點問題,醫(yī)療投訴率逐步下降。深入開展勞動競賽活動,全院職工圍繞“比創(chuàng)新、比服務(wù)、比管理、比奉獻、比實績”展開競賽,以競賽求速度、求效益、求創(chuàng)新、求發(fā)展,培養(yǎng)和樹立一批具有時代精神、行業(yè)特點的先進典型,營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。大力實施人才興院、科技強院戰(zhàn)略,人才隊伍建設(shè)、省級重點學(xué)科創(chuàng)建、省級科研項目立項等都實現(xiàn)歷史性突破。堅持醫(yī)院公益性質(zhì),積極開展了“微笑列車”“愛心復(fù)明”“愛心血透”“愛心無限”“先天性心臟病單病種限價”等愛心助殘項目,每年為患者減免費用100萬元。
突出三個重點,確保醫(yī)療安全。我院將手術(shù)安全、合理用藥、控制感染作為醫(yī)療工作的重中之重,完善制度,強化落實,確保安全。制定印發(fā)了《手術(shù)安全核查制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》,要求手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、器械護士三方在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后對病人的身份、性別、年齡、麻醉、用藥等情況進行核對,并認(rèn)真填寫《手術(shù)安全核查表》。醫(yī)務(wù)科、護理部對術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后訪視情況定期進行檢查。堅持合理用藥,制訂了“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則及實施細(xì)則”,認(rèn)真開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治,利用信息化技術(shù)合理控制臨床使用抗生素,抗菌藥物使用狀況出現(xiàn)積極變化。加強院感管理,進一步落實四項技術(shù)指南,積極開展各項院感內(nèi)容的監(jiān)測,認(rèn)真查找分析醫(yī)院感染發(fā)生的危險因素和環(huán)節(jié),及時整改提高。院感工作先后獲得2010年全省及濱州市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院感染管理崗位技能競賽兩個團體一等獎、是“2010年國內(nèi)醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查先進單位”。