為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和物價(jià)工作，推進(jìn)三級甲等醫(yī)院及誠信價(jià)格滿意單位創(chuàng)建工作，廣泛聽取社會各界對醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療行為價(jià)格落實(shí)情況的意見和建議，9月14日，威海市婦女兒童醫(yī)院召開了2012年度社會義務(wù)監(jiān)督員會議，來自政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)的22名社會義務(wù)監(jiān)督員參加了此次活動。

　　會上，來自社會各界代表的社會義務(wù)監(jiān)督員，首先聽取了市婦女兒童醫(yī)院黨委書記、院長王福安同志就醫(yī)院在加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)工作、積極落實(shí)物價(jià)相關(guān)政策等方面所做推出的主要舉措、經(jīng)驗(yàn)做法及所取得成績的簡要介紹。多年來，醫(yī)院高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，始終把追求更高的社會滿意度作為檢驗(yàn)工作的“金標(biāo)準(zhǔn)”，先后制定了投訴電話、問卷調(diào)查、電話回訪、行風(fēng)接待等一系列行之有效，并長期堅(jiān)持的制度規(guī)范，主動接受社會各界對醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督，連續(xù)四年榮獲市級政風(fēng)、行風(fēng)工作優(yōu)良、優(yōu)秀單位。近期又推出了兩部健康咨詢熱線(5271700、5273700)及大廳服務(wù)值班主任制度，助推了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的穩(wěn)步提高。

　　隨后，來自社會各界的22名社會義務(wù)監(jiān)督員，結(jié)合一年來在醫(yī)院看病就醫(yī)、行風(fēng)監(jiān)督等方面的切身經(jīng)歷，談了自己的切身感受。他們充分肯定了醫(yī)院重視行風(fēng)工作，多措并舉加強(qiáng)行風(fēng)工作所取得成績和進(jìn)步，對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作流程、住院環(huán)境、物價(jià)政策落實(shí)等方面工作給予了高度評價(jià)和贊譽(yù)，同時(shí)也在培養(yǎng)人才梯隊(duì)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、積極落實(shí)醫(yī)改政策等方面提出了寶貴意見和建議。

　　外監(jiān)督，內(nèi)提升。作為連續(xù)四年獲得市級政風(fēng)、行風(fēng)工作優(yōu)良、優(yōu)秀單位的市婦女兒童醫(yī)院，在今后的醫(yī)療服務(wù)工作中，將一如既往，矢志不渝，針對各位監(jiān)督員提出的意見和建議，把一事一策制訂成具體措施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善服務(wù)舉措，承擔(dān)好社會責(zé)任，為全市人民提供安全、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務(wù)，做讓人民群眾放心滿意的誠信醫(yī)院。