為樹立良好醫(yī)院形象，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，我院于2010年8月24日起，特邀請成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師對我院的護(hù)士分批進(jìn)行為期半月的涉及個人形象、職業(yè)禮儀規(guī)范、醫(yī)患溝通技巧、病員心理等方面的培訓(xùn)。授課老師通過理論知識講解、現(xiàn)場演示及有問必答等不同授課形式，使得課堂氣氛生動活躍，讓學(xué)員們在輕松愉快中學(xué)到了諸多方面的知識、技能、技巧；通過本次大規(guī)模的培訓(xùn)大大調(diào)動了工作人員的積極性，不少醫(yī)、技、行政工作人員也積極主動的參加到培訓(xùn)中來，欲通過對醫(yī)務(wù)禮儀、溝通技巧及病人心理的深入學(xué)習(xí)，以便為病人提供更加熱情、周到的服務(wù)。