山西陵川縣6歲患兒李世華，隨打工的父母來我市，患上了“腹股溝斜疝”。病倒尋常，經(jīng)過外科周延平主任等的手術(shù)治療，住院4天便痊愈出院。但患兒的父母卻一直對外科醫(yī)護人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)津津樂道。家屬介紹說：“患兒當(dāng)時病急，回老家不現(xiàn)實，便抱著試試的心理來到中醫(yī)院。真沒想到，周主任、王春艷護士長及全科醫(yī)護人員對孩子那么體貼關(guān)愛，他們說話和藹，問生活、問寒暖，給我們解釋病情，解決困難，提供方便，這使我們一家外地人感覺受到了尊重，心里很溫暖，很踏實”，“感激之情，無法言表”，患兒出院后，這位家長特意制作了一面“醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛”的錦旗送給外科。不過，這一切在周延平主任眼里卻沒什么，他謙遜地表示：我們做的很普通，很簡單，在情感、心理、生活等方面關(guān)愛外地患者，能消除醫(yī)患陌生感，拉近距離，這也是我們醫(yī)務(wù)人員十分正常的職業(yè)操守。

　　無獨有偶。不久前，獲嘉縣患者任克儉因“貧血待查”住進內(nèi)三科。在其住院的10多天里，受到了醫(yī)護人員的熱情優(yōu)待。他說，主管醫(yī)生楊文斌不斷巡查病情，耐心地為我們解答疑問，解決困難?？浦魅渭翱剖裔t(yī)護人員也都很負(fù)責(zé)任，而且醫(yī)德好，技術(shù)高。我雖然是域外人，但住進醫(yī)院就像回到自己家一樣，沒有一點生疏感，因此心情暢快，病也好得快，很滿意。

　　編后話：醫(yī)德規(guī)范的基本要求是“一視同仁”，對域外患者來說，這一點尤其重要。做到了、做好了，病人就會有不一樣的特別感受。外科、內(nèi)三科為全院樹立了榜樣，值得學(xué)習(xí)。