早晨7點左右，走進醫(yī)院大廳，掛號窗口外五條長隊井然有序。穿梭在掛號長隊中向病人非法倒號的號販子不見了，取而代之的是正在巡邏的民警、醫(yī)院保衛(wèi)干部及保安的身影。一到掛號時間，“一米線”內(nèi)只能有一人進入辦理窗口掛號，其他人均要在線外排隊等候，這樣有效避免了多名患者扎堆堵在窗口的混亂局面。

　　自全市“晨風(fēng)”行動開展以來，每天凌晨4點派出所都有便衣民警來到醫(yī)院大廳，打擊號販子的不法行為。保衛(wèi)干部和醫(yī)院保安對每條掛號隊伍的前30名患者進行實名制登記，從而壓縮了號販子的非法活動空間，把真正的號源留給了廣大患者。今年以來醫(yī)院協(xié)助民警共抓獲號販子40多人。

　　門診三樓專設(shè)預(yù)約掛號窗口 ，手持預(yù)約號條取號的隊伍井然有序。這已持續(xù)了幾個月。因為自去年4月份開展復(fù)診預(yù)約工作以來，經(jīng)過全院上下的不懈努力，復(fù)診預(yù)約率呈現(xiàn)穩(wěn)步上升：全院平均能夠保持在60%以上，尤其是最受關(guān)注的產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約率已達到90%。

　　為了進一步保持復(fù)診預(yù)約率，把市政府為人民辦實事、解決看病難真正落到實處，婦產(chǎn)醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)班子到每一位醫(yī)生都始終把預(yù)約工作放在十分重要的地位，采取各種措施并不斷改進。

　　院長親自抓，多次提出要將這一工程落到實處;醫(yī)院要求全體醫(yī)生均參加預(yù)約，并且每位醫(yī)生都要向病人宣傳預(yù)約掛號的相關(guān)內(nèi)容;周末全天門診同樣可以預(yù)約;產(chǎn)科門診增設(shè)了集中預(yù)約臺，以減少出診醫(yī)生的工作，從而提高為患者看病的效率;所有出院病人均能在出院當(dāng)天完成下次復(fù)診的預(yù)約;隨著預(yù)約號的不斷增加，在每天掛號高峰時段，將二樓原有的掛號窗口改為預(yù)約取號窗口，有效緩解了取預(yù)約號排長隊的現(xiàn)象;門診部、病案室、信息科互相配合，將最近一周內(nèi)的預(yù)約掛號情況做成曲線圖并在全院周會上通報，并且及時公布每周醫(yī)生停診人次，并及時派同級醫(yī)生替補。目前，此項工作仍在不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷改進。