為塑造全新的護士形象，醫(yī)院護理部在思政處的大

　　力協(xié)助下，于年9月底制作完成醫(yī)院《護士職業(yè)

　　禮儀規(guī)范》手冊。

　　禮儀是一個醫(yī)院外在形象的具體展現(xiàn)，是醫(yī)院文化的重要內(nèi)

　　容。護士在整個醫(yī)療活動中的形象，護士的容貌服飾、姿態(tài)舉止、語言交流方面，都有詳細的標準要求。文明的舉止、禮貌的語言、溫馨的溝通，能把護士真善美完好的表現(xiàn)出來。手冊內(nèi)容包括:護士站姿、坐姿、蹲姿、行走、手勢、推治療車、端治療盤、持病歷夾等;儀容儀表方面包括個人衛(wèi)生、發(fā)型、面妝、儀態(tài)、儀表;言談禮儀方面包括語音、語速、語氣、語調(diào)和電話禮儀;手冊還包括日常工作中的常用規(guī)范用語及服務(wù)忌語。手冊已下發(fā)到全院科室供護士學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行。