醫(yī)療行業(yè)是個特殊的服務領域，醫(yī)護人員必須要以高度負責的態(tài)度、精益求精的醫(yī)術全身心地投入工作中。年，醫(yī)院開展“我為醫(yī)院創(chuàng)品牌 我為醫(yī)院樹形象”主題活動，其重點就是要在“提素質”上做文章。通過學習培訓，激發(fā)大家學習熱情，不斷地提高自身的服務素質，從而滿足患者的就醫(yī)需求，更好地為患者服務。 為加快推進“抓管理、促質量、創(chuàng)品牌、提素質、構和諧”工作目標，將“名醫(yī)帶教工程”工作落在實處，內科黨總支創(chuàng)新服務學習方式，結合自身實際情況，與科教處、培訓中心聯(lián)合建立了長期性全院內科服務培訓學習計劃，充分利用優(yōu)勢資源，調動名醫(yī)和精英的積極性，內科12大科室聯(lián)動，19位專家主任親擬培訓內容，并迅速制定了培訓講座的課程安排，4月21日下午13點40時，首次“內科學習講堂”在醫(yī)院住院二部六樓多功能廳正式拉開帷幕。內科主任馬臣為我院醫(yī)護人員作了題為《復醫(yī)學的基礎知識及腦卒中的康復治療》的服務學習講座。副院長周仁、內科黨總支書記毛軍及各科室主任等100余名醫(yī)護人員參加了培訓。
講座中，馬臣主任采用理論與實踐相結合的授課方式，先詳細介紹了康復、康復醫(yī)學的定義及康復治療方法；然后結合腦卒中這一疾病實例，生動細致講解了康復評定、基本治療原則和特殊臨床問題的相應處理，使醫(yī)護人員在有限的時間掌握系統(tǒng)理論與實際技能。參加講座的醫(yī)護人員，表現(xiàn)了強烈的學習求知欲望，聽課專注認真，大家也一致對馬臣主任扎實的專業(yè)功底和靈活的授課方式表示了高度的贊揚，并醫(yī)院今后能多舉辦這樣的服務培訓課程，使大家能夠共同提高服務水平。
講座結束，內科黨總支書記毛軍對學習情況進行了點評，“這次的服務學習要比我想象成功的多，很多醫(yī)護人員下夜班休息也都聞訊趕了過來。坐在那里，我看到了我們醫(yī)護人員不斷充實自我、我完善自我、超越自我的強勁勢頭，也讓我們內科黨總支更有信心把這系列‘內科學習講堂’辦得更好、更持久。”
副院長周仁表示，希望全院醫(yī)護人員都能夠認真積極學習，按時參加培訓；同時希望我們的學科帶頭人和服務骨干刻苦鉆研本學科發(fā)展成果，熟練掌握本學科新理論和新技能，并把它們帶到全院的培訓課堂上，帶動全院專業(yè)技術人員整體服務能力的提高，使全院醫(yī)療質量和服務水平再上新臺階。
知識經(jīng)濟時代，醫(yī)院的內外環(huán)境在不斷變化和發(fā)展，醫(yī)院和員工都需要不斷學習，超越自我，才能適應時代的變化。服務學習培訓活動的開展不僅為醫(yī)護人員提供了學習交流的平臺，而且極大地鼓舞了醫(yī)護人員鉆研服務技術的熱情和進取精神，從而為醫(yī)院的發(fā)展提供了智力支持。