蚌埠市第二人民醫(yī)院是一所歷史悠久,集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體,規(guī)模較大的綜合性醫(yī)院,也是蚌埠市單獨的一所紅十字醫(yī)院。它始創(chuàng)于1925年,其前身為... [ 詳細 ]
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我院從服務(wù)細節(jié)入手開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
時間:2012-11-08 14:28來源:求醫(yī)網(wǎng)
我院自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來,結(jié)合臨床特點,從細節(jié)人手 耐心細致做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。護理部結(jié)合患者剛?cè)朐翰涣私庾约航窈笤\療的具體情況,她們制作了溫馨服務(wù)卡,發(fā)放給每位剛?cè)朐旱幕颊叩拇差^,卡片上明顯標出患者的主治醫(yī)師、病區(qū)的護士長、責(zé)任護士。卡片的內(nèi)頁設(shè)有病區(qū)相關(guān)注意事項的溫馨提示。由此,患者消除了住院的心理恐懼和不安,也給患者家屬分擔(dān)了憂慮。此項措施的實施,使每一位即將住院接受治療的患者在第一時間,即入院時就已了解到病房的服務(wù)流程,為做好各項護理管理工作,奠定了基礎(chǔ),達到了與患者之間的親密溝通,收到事半功倍的效果,與患者建立了更加融洽和諧的關(guān)系。