中醫(yī)院落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，減少病人的痛苦，創(chuàng)造自己的護(hù)理品牌，醫(yī)院要求護(hù)理人員向病人推出“一針準(zhǔn)”的服務(wù)承諾。具體做法是操作者在輸液前對(duì)病人的血管進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，對(duì)其作出“一針準(zhǔn)”的承諾。如果不能實(shí)現(xiàn)承諾，操作者退還治療費(fèi)。醫(yī)院根據(jù)不同的臨床科室和不同的住院患者，規(guī)定了不同的承諾率，在承諾的范圍內(nèi)又具體規(guī)定了不同的成功率，同時(shí)根據(jù)成功率的正負(fù)大小給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)承諾的推出，一方面是進(jìn)一步提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造自己的護(hù)理品牌。另一方面是實(shí)實(shí)在在的給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少病人的痛苦。