我是一名工作在臨床一線二十多年的老護(hù)士，也是剛當(dāng)了兩年的新護(hù)士長。

　　從2010年國家衛(wèi)生部在國內(nèi)范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動開始，我們醫(yī)院也進(jìn)行部分科室試點。我們科是第二批開展的，至今雖然不到一年的時間，但我卻深刻感受到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真諦與含義。

　　剛開始的時候，我們把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)看成是護(hù)工的工作，甚至有的護(hù)士認(rèn)為三年的護(hù)理知識白學(xué)了。年輕的護(hù)士說:“我在家都是被爸媽侍候，到這卻要給他們端屎接尿，洗臉洗腳。做不到?！蔽业男睦镆灿行┓薹薏黄剑y道我們真的和護(hù)工一樣了。但隨著護(hù)理部主任帶領(lǐng)我們不斷地走出去學(xué)習(xí)，漸漸的我的看法改變了。我把學(xué)到的先進(jìn)思想，優(yōu)秀方法灌輸給科室的護(hù)士們，大家也轉(zhuǎn)變了看法，接受了新的理念。我們的工作重點是側(cè)重于基礎(chǔ)護(hù)理。責(zé)任護(hù)士從患者入院開始一直到出院，了解患者的病情、診斷、化驗結(jié)果、治療、護(hù)理;同時還要關(guān)心患者的睡眠、飲食、排泄、心理活動、生活起居、康復(fù)指導(dǎo)等。她們發(fā)揮良好的溝通能力，施展高超的護(hù)理技能。我發(fā)現(xiàn)，以前此起彼伏的呼叫器鈴聲寂寞了;原來亂糟糟的病室靜下來了。患者對我們多了信任與尊重。

　　記得我們科收治了一位腹腔腫瘤的老年患者，八十多歲，住院是因為腿部骨折，骨科不能手術(shù)，發(fā)現(xiàn)有腹水，來我們科保守治療。剛來時，患者因臥床，大翻身、鋪床、清洗、喂飯，我們在辛苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;在勞累中把握著生命輪回翻身、鋪床、清洗、喂飯，我們在辛苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;在勞累中把握著生命輪回小便不能自理，孩子和女兒都不愛管他，對我們醫(yī)護(hù)人員也像對敵人一樣。我們科的年輕護(hù)士小孫不怕臟，為老人更換尿布濕，還和護(hù)理員一起為老人擦洗身體，鋪上三馬氣墊，把老人護(hù)理的干干凈凈，老人感動的大聲痛哭。小孫又和老人的兒女溝通，向他們講解老人的病情，告訴他們老人的治療需要他們的配合。看到護(hù)士的行動，聽到護(hù)士發(fā)自內(nèi)心的說教，老人的兒女們開始協(xié)助護(hù)士工作，每天陪老人聊天，直到老人去世。事后他的兒女們專程趕制了一面錦旗，要好好的謝謝孫護(hù)士，是她讓老人享受到了幸福，也讓做兒女的盡了孝。像孫護(hù)士這樣的責(zé)任制護(hù)士我們科比比皆是。

　　正因為我們對基礎(chǔ)護(hù)理的重視，全心全意地為病人服務(wù)，我們的付出得到了患者家屬的認(rèn)可。翻身、鋪床、清洗、喂飯，我們在辛苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;在勞累中把握著生命輪回的航舵。

　　現(xiàn)在我們消化病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作又與“三好一滿意”及“微笑服務(wù)”結(jié)合，提出“用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的微笑，讓您生命之河川流不息。”我相信，我們的護(hù)理工作會越來越好，會為無數(shù)沈城人們帶去健康、歡樂和幸福!