根據(jù)衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局下發(fā)的有關(guān)文件精神，中心將在鞏固2011年“三好一滿意”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合“改善服務(wù)年”活動(dòng),繼續(xù)全力開展“三好一滿意活動(dòng)”，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,改善群眾就醫(yī)感受,提高患者和社會(huì)滿意度。