溫嶺市第一人民醫(yī)院始建于1941年,經(jīng)過幾代人的不懈努力,如今是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健和急救為一體的大型三級乙等綜合性醫(yī)院,溫州醫(yī)學(xué)... [ 詳細(xì) ]
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多措并舉應(yīng)對節(jié)后就診高峰
時間:2013-03-01 12:08來源:求醫(yī)網(wǎng)
春節(jié)剛過,我院門診量和住院病人持續(xù)增加,針對節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰,醫(yī)院采取多項(xiàng)措施確?;颊呒皶r有序就醫(yī)。
2月16日(正月初七),長假過后,醫(yī)院門診迎來了就診高峰,達(dá)到4472人次,2月18日,更是達(dá)到5170人次,2月20日,在院人數(shù)達(dá)到1478人,多數(shù)病區(qū)爆滿,難以收住新病人。輔助科室工作量也隨著加重,2月16日至 18日,檢驗(yàn)科共檢查16796份標(biāo)本,B超檢查2062人次,放射檢查普放1248人,CT室1051人,MR262人,均已接近全年最高水平。
針對節(jié)后就診高峰,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室主任深入門診、病房巡查,采取多項(xiàng)措施確保就診安全、暢通。各科室人員充分到位,掛號收費(fèi)窗口和檢驗(yàn)抽血窗口彈性排班,增加工作人員高峰期打開所有窗口,并加大行政人員下一線服務(wù)力量;輔助檢查科室做到滿負(fù)荷預(yù)約,提高工作效率,縮短預(yù)約等候時間;各臨床科室加快住院病人周轉(zhuǎn),適當(dāng)減少慢性病人的收治,有效分流相關(guān)病人。同時,醫(yī)院也要求工作人員在各項(xiàng)服務(wù)活動中,高度重視服務(wù)質(zhì)量,減少差錯糾紛,科室之間和科室內(nèi)密切配合,不推諉病人和拒收病人。醫(yī)院還要求各科主任認(rèn)真做好科主任查房,重點(diǎn)巡視危重病人,進(jìn)行醫(yī)療風(fēng)險排查,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度確保醫(yī)療安全。
“我們要確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,平穩(wěn)度過病人就診小高峰?!贬t(yī)院副院長毛文忠指出。