10月19日，全省護(hù)理工作會(huì)議在杭州召開，會(huì)上表彰了浙江省第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，我院特需病區(qū)榜上有名。

　　特需病房作為我院首批開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的三個(gè)示范病區(qū)之一，在諸英護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢固樹立“以我們的真心、耐心、細(xì)心換您的放心、安心、舒心”的服務(wù)宗旨，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)實(shí)行護(hù)士分層管理，落實(shí)護(hù)理責(zé)任制;實(shí)施APN交接班制，做到無縫隙護(hù)理;實(shí)現(xiàn)以家庭為中心的護(hù)理服務(wù)模式，健康教育覆蓋率、母乳喂養(yǎng)達(dá)標(biāo)率均為100%，各項(xiàng)護(hù)理工作取得了明顯成效。此前，我院特需病區(qū)已被市衛(wèi)生局授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)病區(qū)，金春盆被授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

　　據(jù)了解，我院自2010年5月開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來，各病區(qū)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，倡導(dǎo)禮儀服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)控制，注意保護(hù)病人的隱私，開展微笑服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，讓患者切實(shí)感受到了我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。兩年多來，全院病人提名最滿意護(hù)士數(shù)量不斷增加，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，得到廣大病人、家屬和社會(huì)的一致肯定與好評(píng)。