10月12日，我院召開全院職工大會，就2012年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動進(jìn)行再動員。大會由院黨總支副書記呂傳寶主持，江永華副院長宣讀了《棗莊市立二院2012年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案》，工會主席劉松武宣讀了《棗莊市立第二醫(yī)院關(guān)于成立2012年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。市衛(wèi)生局黨委委員、市立二院黨總支書記、院長賀敬義作了重要講話。

　　早在節(jié)前工作安排和10月8日院周會上，院領(lǐng)導(dǎo)已就2012年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動傳達(dá)了上級要求，并根據(jù)二院主要服務(wù)對象為精神病患者和老年病患者，屬社會弱勢群體，住院時間長，**康復(fù)率低、社會知曉率低這一實際情況，要求中基層負(fù)責(zé)人早動員早發(fā)動，找問題定措施，以管理、制度、責(zé)任、技術(shù)、質(zhì)量和人性服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、品牌服務(wù)贏得“選票”，促進(jìn)醫(yī)院綜合服務(wù)實力的不斷提高。

　　會上，賀敬義院長針對2012年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動提出了四大指導(dǎo)意見。一是要統(tǒng)一思想、切實提高對民主評議活動重要性的認(rèn)識。他說，民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動是推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措，是加快醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。近年來，二院積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、“推進(jìn)學(xué)科發(fā)展年”等活動，在學(xué)科發(fā)展、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)備配置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，群眾滿意度不斷提高。但是，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作面臨的問題依然存在。他從醫(yī)患溝通、服務(wù)態(tài)度、便民措施、衛(wèi)生保潔、制度的執(zhí)行、責(zé)任安全意識、服務(wù)能力等七方面列舉問題，提出措施，要求切實提高認(rèn)識，以高度的政治責(zé)任感和使命感把行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作抓緊抓好，以實實在在的新成效服務(wù)于民取信于民。二是強(qiáng)化措施、扎實推進(jìn)民主評議活動的各項工作。他說，民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要緊緊圍繞深化醫(yī)院體制改革的中心任務(wù)和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的根本要求進(jìn)行，切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，結(jié)合二院工作實際，突出二院“關(guān)注心理健康，提升市民幸福指數(shù)”這一評議主題，把握重點，關(guān)注熱點，解決難點，打造亮點。三是務(wù)求實效。著力抓好“提高醫(yī)患溝通意識、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)職業(yè)道德教育、加強(qiáng)后勤管理”六項工作，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，完善各項便民措施，健全完善醫(yī)療安全體系，強(qiáng)化服務(wù)保障，樹立醫(yī)院服務(wù)品牌。以良好的精神狀態(tài)、扎實的工作作風(fēng)，切實讓群眾滿意。四是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，一級抓一級、層層抓落實;要加強(qiáng)督查，堅持上級督導(dǎo)和定期自查相結(jié)合，制定整改措施，切實解決熱點難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，保證民主評議工作的健康發(fā)展。要加強(qiáng)宣傳，增進(jìn)溝通。充分發(fā)揮新聞媒體和院內(nèi)宣傳陣地的作用，宣傳醫(yī)院發(fā)展成果、工作經(jīng)驗、先進(jìn)典型和職工實干創(chuàng)新的精神面貌。展現(xiàn)醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”的正面形象，贏得最廣泛的“群眾滿意”，營造有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。