為深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，10月9日下午，院黨委、行風(fēng)辦聯(lián)合多部門在醫(yī)院五樓會(huì)議室召開了住院病員代表座談會(huì)。我院副院長王巧明，各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及各科室護(hù)士長，病員代表及家屬共30多人參加了座談會(huì)。院辦傅一軍主任主持了會(huì)議。

　　座談會(huì)上，傅一軍主任向與會(huì)人員介紹了醫(yī)院的歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)等方面的情況。王巧明副院長代表醫(yī)院感謝各位病員對醫(yī)院的信任、關(guān)心和支持，他希望各位受邀請的病人或家屬就在醫(yī)院就診、住院期間，特別是醫(yī)療、服務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)什么存在的問題或不足，敞開心扉，暢所欲言，為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策。病人代表及家屬積極發(fā)言，大家對我院的醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理工作等方面紛紛給予了充分肯定，同時(shí)也對醫(yī)院食堂管理、三級醫(yī)師查房制度等方面提出了自己的看法。醫(yī)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對患者提出的問題一一予以答復(fù)并表示及時(shí)進(jìn)行整改。

　　最后，王巧明副院長代表醫(yī)院感謝大家對醫(yī)院工作提出的寶貴意見和建議，他表示將以開展“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。同時(shí)要求各職能部門要把解決病人提出的意見和建議作為工作重點(diǎn)，盡快整改相關(guān)問題，注意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境。此次病員座談會(huì)不僅能促進(jìn)醫(yī)患之間的交流溝通，增強(qiáng)患者對我院的信任感，而且使我院獲得了很多寶貴的意見和建議，從而使我院在今后能更加有側(cè)重、有針對性地開展工作，更好地服務(wù)廣大病員。