進(jìn)入七月份以來，寧波天氣持續(xù)高溫，我院的門診量也隨著氣溫一路攀升，日均門診量持續(xù)在5500人次以上，病床使用率達(dá)110%。其中7月8日，我院日門診量高達(dá)6247人次，創(chuàng)歷史新高。全院大部分科室醫(yī)療任務(wù)驟增，工作難度驟然加大，全院干部職工戰(zhàn)高溫、冒酷暑，不怕苦和累，頑強(qiáng)戰(zhàn)斗在醫(yī)療服務(wù)第一線，守護(hù)全市婦女兒童的健康。

　　為保證良好的就醫(yī)環(huán)境，緩解擁擠狀況，減少院內(nèi)感染，醫(yī)院采取多項措施盡力緩解，確保夏季就醫(yī)高峰平穩(wěn)度過。

　　一是提早門診開放時間。針對兒內(nèi)科門診，每天有一個專家門診和一個普通門診提早到7點開診;婦科每天有一個普通門診提早到7點開診。與之對應(yīng)，門診掛號收費(fèi)窗口全部提早半個小時開放。

　　二是多種排班方式，義務(wù)幫班，緩解醫(yī)務(wù)人員緊張問題。為配合臨床科室，包括B超、檢驗、影像、藥劑在內(nèi)的醫(yī)技科室，均采取相對應(yīng)的錯時排班;護(hù)理人員開展病房支援門診活動，以緩解門診輸液壓力;晚上在原來夜門診的基礎(chǔ)上再增加一個業(yè)余幫班門診。此外，開展醫(yī)院黨團(tuán)員義務(wù)幫班和**者服務(wù)活動，協(xié)助患者就醫(yī)，維護(hù)就診秩序。

　　三是優(yōu)化服務(wù)流程，用心服務(wù)群眾。為減少患者看病等候時間，醫(yī)院開設(shè)了診間、網(wǎng)上、現(xiàn)場、24小時電話預(yù)約等專家門診預(yù)約掛號方式，預(yù)約率占實際開放預(yù)約號的30%以上，并推出普通門診預(yù)約, 實現(xiàn)了分時段、實名制預(yù)約的功能。設(shè)立了自助掛號系統(tǒng)、檢驗檢查自助取單系統(tǒng)和住院費(fèi)用自助查詢系統(tǒng)，提供住院病人預(yù)約出院結(jié)算和分時段辦理出院手續(xù)措施，極大方便了病人。針對晚上急診人流相對密集的情況，夜間開放門診候診大廳，并安排導(dǎo)醫(yī)，提供咨詢、維護(hù)秩序等服務(wù)。

　　在此，對全體堅守崗位辛勤工作的職工致以敬意，醫(yī)院也會持續(xù)關(guān)注關(guān)心職工的身心健康，讓我們共同努力，順利度過高溫大忙季節(jié)!