服務(wù)理念：救死扶傷、呵護(hù)生命，以人為本、以德為魂，以誠(chéng)為基、以信為根。

　　服務(wù)承諾：追求卓越醫(yī)療、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造康復(fù)家園、滿足患者需求，傳遞愛(ài)心呵護(hù)、回饋社區(qū)信賴。

　　創(chuàng)建措施：一個(gè)環(huán)境：營(yíng)造溫馨、舒適、便捷、安全的康復(fù)環(huán)境

　　二項(xiàng)教育：大力開(kāi)展誠(chéng)信與責(zé)任教育

　　三種意識(shí)：質(zhì)量第一意識(shí)，患者至上意識(shí)，人人窗口意識(shí)。

　　四個(gè)一點(diǎn)：為患者多做一點(diǎn)，為患者多講一點(diǎn)，讓患者少等一點(diǎn)，讓患者滿意一點(diǎn)。

　　五個(gè)之前：幫助在求援之前，解答在詢問(wèn)之前，服務(wù)在要求之前，溝通在治療之前，巡視在呼喚之前。