為深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，最大程度方便患者，從2012年3月起，我院按照市衛(wèi)生局“先看病后付費(fèi)”工作的統(tǒng)一部署和安排，積極開展“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)模式，凡參加洛陽市新農(nóng)合或城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等符合條件的患者均可享受到先看病后付費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)住院“零押金”。

　　該項(xiàng)活動開展以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開相關(guān)專題會議，闡述該項(xiàng)工作的重要性和意義，詳細(xì)制訂了“先看病后付費(fèi)”工作方案、實(shí)施流程及管理制度，要求醫(yī)務(wù)人員主動履行告知義務(wù)、認(rèn)真落實(shí)。同時在醫(yī)院門急診及住院部大廳、病房走廊、每個病室都張貼先看病后付費(fèi)的告知書與流程，使患者明白實(shí)施的流程并自愿選擇;利用一拖電視臺、醫(yī)院網(wǎng)站、電子滾動屏等媒介大力宣傳;印制“先看病后付費(fèi)”告知書發(fā)放到每位患者或家屬手中。要求門診醫(yī)師及導(dǎo)醫(yī)、住院窗口工作人員、病房醫(yī)護(hù)人員主動宣傳，積極引導(dǎo)患者享受這一便民服務(wù)，確保告知率 100%。領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)職能科室不定期進(jìn)行巡視，了解病人的知曉情況及落實(shí)效果，分析工作推進(jìn)中存在的問題，制定措施，及時整改。

　　在落實(shí)中醫(yī)院要求各個部門落實(shí)“四三一”制：一是要求嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，把好門診、住院窗口、病房三道關(guān);二是堅(jiān)持醫(yī)療告知制度，即一日清單的落實(shí)、醫(yī)保或新農(nóng)合目錄外診療措施的告知、患者大致費(fèi)用的告知等“三個告知”;三是規(guī)范服務(wù)、規(guī)范藥品使用、規(guī)范耗材使用的”三規(guī)范“;四是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)小組、住院窗口、臨床科室主任護(hù)士長的“三種”落實(shí)責(zé)任。另外，醫(yī)保辦按衛(wèi)生局的時限要求，認(rèn)真進(jìn)行信息上報。

　　截至目前，我院對住院患者的告知率達(dá)到100%，享受此項(xiàng)惠民政策的患者也越來越多。從“先交費(fèi)后治療”到“先看病后付費(fèi)”，雖然只是順序上的小小改變，但表達(dá)了醫(yī)院對患者的信任和尊重，也改善了患者的就醫(yī)感受，融洽了醫(yī)患關(guān)系。今后，醫(yī)院將進(jìn)一步規(guī)范此項(xiàng)服務(wù)模式，為優(yōu)化群眾就醫(yī)流程、降低醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。